今回のセッション5では、見込み客が熱烈なファンになるまでのプロセスを紹介します。
自分が売りたい商品をいきなり勧めてしまうのは、出会ってすぐにプロポーズするようなもの。
このセッションで紹介する「顧客育成の導線」を仕組み化することで、あなたのお店や会社の強みや思いが、お客さんと共有されていきます。
その結果として、お客さんは「見込み客」から「１回客」へ「熱烈なファン」へと育まれていきます。
1：熱烈なファンを育てる3つのステップ
2：顧客ラベルと販促ツール
3：販促・顧客獲得ツール（媒体）一覧
４：お客さまとの関係性を築くツール３種の神器
5：共感を生むお客さまの声のとり方
6：接触頻度を高める「チャンスシート」DM・お礼状編
6：接触頻度を高める「チャンスシート」メルマガ編
